Từ đầu 2014: Miễn phí đổi tiền bị hư hỏng

Theo Thông tư 25/2013/TT-NHNN, tiền không đủ TCLT (tiền cotton, polymer và tiền kim loại) được thu đổi phải đáp ứng các điều kiện sau:

- Tiền do NHNN phát hành, đang lưu hành hợp pháp;
- Tiền hư hỏng không phải do hủy hoại;
- Tiền bị cháy, thủng, rách mất một phần thì diện tích còn lại phải ≥ 60% diện tích tờ tiền cùng loại; nếu được can dán thì tối thiểu bằng 90% diện tích tiền cùng loại…

Riêng tiền polymer bị cháy hoặc biến dạng co nhỏ lại thì diện tích còn lại tối thiểu phải bằng 30% so với diện tích tờ tiền cùng loại…

Khách hàng có nhu cầu đổi tiền tại các đơn vị thu đổi, không hạn chế số lượng, không yêu cầu thủ tục giấy tờ.

Trường hợp tiền chưa xác định được điều kiện đổi và cần giám định, khách hàng phải có giấy đề nghị đổi tiền.

Thông tư này thay thế Quyết định 24/2008/QĐ-NHNN.