Thông tư này quy định về mục đích, nguyên tắc, nội dung thực hiện dân chủ trong quan hệ và giải quyết công việc của Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ và các đơn vị Công an được giao nhiệm vụ phòng cháy chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.
Trong đó, hình thức Nhân dân tham gia ý kiến bao gồm:
- Thông qua đơn, thư gửi cơ quan Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; cơ quan được giao nhiệm vụ phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
- Thông qua điện thoại, hòm thư góp ý.
- Thông qua Cổng Thông tin điện tử; Trang thông tin điện tử của Cục Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ và trang thông tin điện tử của Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (nếu có); tài khoản mạng xã hội và các phần mềm ứng dụng trên thiết bị điện tử do cơ quan Công an lập và quản lý.
- Thông qua các cuộc họp tại địa bàn cư trú; nơi làm việc, học tập.
- Thông qua các cuộc điều tra xã hội học.
- Thông qua hoạt động tiếp công dân của cơ quan Công an.
Về mục đích thực hiện dân chủ trong công tác phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ như sau:
- Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức và cá nhân; phát huy quyền làm chủ của nhân dân; huy động cơ quan, tổ chức, hộ gia đình, cá nhân tích cực tham gia công tác phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ theo phương châm châm: “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng” theo quy định của pháp luật.
- Góp phần xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, tỉnh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ trong mọi tình huống; chống các hành vi, biểu hiện cửa quyền, tiêu cực, sách nhiễu, phiền hà, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, hộ gia đình, cá nhân.
Xem chi tiết tại Thông tư 38/2025/TT-BCA có hiệu lực kể từ ngày 01/7/2025 thay thế Thông tư 18/2020/TT-BCA .