Siết quản lý mạng xã hội: Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội phải chủ động ngăn chặn lừa đảo, tin giả

Siết quản lý mạng xã hội: Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội phải chủ động ngăn chặn lừa đảo, tin giả (Hình từ Internet)

Ngày 05/3/2026, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành vừa ban hành Quyết định 423/QĐ-BVHTTDL về Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số.

Siết quản lý mạng xã hội: Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội phải chủ động ngăn chặn lừa đảo, tin giả

Theo đó, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội phải chủ động ngăn chặn lừa đảo, tin giả là một trong các quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số mà các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội, nền tảng số trong và ngoài nước phải thực hiện, cụ thể:

- Công bố công khai, rõ ràng các điều khoản sử dụng dịch vụ, bao gồm tất cả các quyền và nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng, trong đó có cả phương thức phân phối nội dung hoặc quảng cáo tới khách hàng, các hình thức xử lý tài khoản người sử dụng vi phạm; cho phép người sử dụng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp (trừ thông tin bắt buộc cung cấp theo quy định pháp luật).

- Chủ động rà quét, phát hiện và ngăn chặn các hành vi lừa đảo, phát tán tin giả hoặc quảng cáo vi phạm pháp luật; khuyến khích sử dụng công nghệ (AI, phân tích dữ liệu) để phát hiện, ngăn chặn các nội dung vi phạm pháp luật.

- Cung cấp cơ chế, công cụ báo cáo vi phạm rõ ràng, dễ sử dụng cho người dùng; có cơ chế phản hồi sau khi tiếp nhận báo vi phạm hoặc khiếu nại từ người sử dụng theo quy định pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.

- Tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân cung cấp dịch vụ có trách nhiệm phân loại và hiển thị cảnh báo các nội dung không phù hợp với trẻ em; triển khai giải pháp bảo vệ trẻ em trên môi trường số theo quy định của pháp luật về bảo vệ trẻ em.

- Phối hợp với cơ quan chức năng xử lý, ngăn chặn và loại bỏ các nội dung vi phạm pháp luật.

- Phối hợp với cơ quan chức năng truyền thông chính sách đến người sử dụng; khuyến khích tham gia chiến dịch nâng cao nhận thức về văn hóa trên môi trường số.

- Cân nhắc việc hợp tác, đăng tải, chia sẻ thông tin về các hoạt động của người có ảnh hưởng có hành vi vi phạm pháp luật hoặc khi có khuyến nghị của cơ quan quản lý nhà nước.

(Theo Điều 5 Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số ban hành kèm theo Quyết định 423/QĐ-BVHTTDL năm 2026)

Ngoài các quy tắc ứng xử trên thì tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội, nền tảng số trong và ngoài nước phải tuân thủ thêm các quy tắc ứng xử chung như sau:

- Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của mọi tổ chức, cá nhân.

- Ứng xử văn minh, lịch sự, giữ gìn bản sắc văn hóa, giá trị đạo đức và truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam.

- Tôn trọng và thúc đẩy các giá trị văn hóa trên môi trường số, phù hợp với chuẩn mực văn hóa, đạo đức xã hội, truyền thống văn hóa dân tộc Việt Nam; tôn trọng sự đa dạng văn hoá, khác biệt vùng miền, dân tộc, tôn giáo.

- Chịu trách nhiệm về hành vi ứng xử trên mạng; phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý hành vi, nội dung thông tin vi phạm pháp luật, ứng xử thiếu văn hóa, phản cảm.

(Theo Điều 4 Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số ban hành kèm theo Quyết định 423/QĐ-BVHTTDL năm 2026)

Xem thêm tại Quyết định 423/QĐ-BVHTTDL về Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số mới nhất có hiệu lực từ ngày 05/3/2026.