Không xác thực sinh trắc học ngân hàng, tiền trong tài khoản sẽ ra sao?

Không xác thực sinh trắc học ngân hàng, tiền trong tài khoản sẽ ra sao? (Hình từ internet)

1. Từ 01/01/2025, phải xác thực sinh trắc học ngân hàng nếu muốn chuyển khoản, rút tiền

Theo điểm c, khoản 5 Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản hoặc người đại diện (đối với khách hàng cá nhân) hoặc người đại diện hợp pháp (đối với khách hàng tổ chức).

Đồng thời, khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN cũng nêu rõ thẻ chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu đảm bảo khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ.

Theo đó, thông tin sinh trắc học phải khớp với:

- Dữ liệu sinh trắc học được lưu trong bộ phận lưu trữ thông tin được mã hóa của thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước đã được xác thực chính xác là do cơ quan Công an cấp hoặc thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử của người đó do Hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập; hoặc

- Dữ liệu sinh trắc học đã được thu thập và kiểm tra (đảm bảo sự khớp đúng giữa dữ liệu sinh trắc học của người đó với dữ liệu sinh trắc học trong bộ phận lưu trữ thông tin được mã hóa của thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước đã được xác thực chính xác là do cơ quan Công an cấp hoặc với dữ liệu sinh trắc học của người đó thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử do Hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập); hoặc

- Dữ liệu sinh trắc học được thu thập thông qua gặp mặt trực tiếp người đó đối với trường hợp là người nước ngoài không sử dụng danh tính điện tử, người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch; hoặc

- Dữ liệu sinh trắc học của người đó được lưu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong trường hợp sử dụng thẻ căn cước công dân không có bộ phận lưu trữ thông tin được mã hóa.

Như vậy, theo quy định nêu trên, từ ngày 01/01/2025, nếu không xác thực sinh trắc học và không đảm bảo giấy tờ tùy thân khớp với thông tin mở tài khoản thì không được rút tiền ATM/chuyển khoản. 

Tuy nhiên cần lưu ý là chỉ không được rút tiền tại ATM bằng phương thức điện tử (ví dụ rút bằng mã QR,...), còn rút tiền bằng thẻ vật lý vẫn được phép.

2. Không xác thực sinh trắc học ngân hàng, tiền trong tài khoản sẽ ra sao?

Như đã phân tích tại mục 1 thì khách hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học và đảm bảo giấy tờ tùy thân khớp với thông tin mở tài khoản để có thể thực hiện giao dịch điện tử. 

Nếu không tài khoản ngân hàng sẽ bị tạm dừng tất cả các giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử và giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử.

Tuy nhiên, tiền trong tài khoản vẫn sẽ được giữ lại trong tài khoản. Việc chưa xác thực sinh trắc học chỉ ảnh hưởng đến cách thức thực hiện giao dịch, chứ không làm mất đi số tiền đang có.

Do đó, để đảm bảo thực hiện các giao dịch điện tử của ngân hàng được suôn sẻ, khách hàng cần lưu ý thực hiện xác thực sinh trắc học và cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân trước ngày 01/01/2025.

3. Không xác thực được sinh trắc học ngân hàng phải làm sao?

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023 thì dữ liệu sinh trắc học mà các ngân hàng thu thập phải đảm bảo trùng khớp với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ CCCD do chính cơ quan công an công an cấp; hoặc khớp đúng giữa dữ liệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử (VNeID) của khách hàng do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.

Mà hiện nay, việc xác thực sinh trắc học ngân hàng chỉ hỗ trợ đối với những khách hàng có CCCD gắn chip hoặc thẻ Căn cước, sử dụng điện thoại có NFC.

Do đó, trường hợp khách hàng không xác thực được sinh trắc học ngân hàng tại nhà do chưa có thẻ căn cước/CCCD gắn chip hoặc điện thoại không hỗ trợ NFC hoặc vì nhiều lý do khách quan khác thì khách hàng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học.