Vi phạm nghĩa vụ bảo hành, phạt đến 70 triệu

Bên cạnh đó, phạt tiền từ 10 đến 20 triệu đồng khi không thông báo với người tiêu dùng về mục đích thu thập, sử dụng thông tin người tiêu dùng; chuyển giao thông tin người tiêu dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người tiêu dùng. Trường hợp thông tin thuộc bí mật cá nhân thì mức phạt sẽ tăng lên 20 đến 30 triệu đồng.

Đối với hành vi sử dụng hợp đồng giao dịch mẫu, điều kiện giao dịch chung vi phạm một trong các nội dung: Cỡ chữ nhỏ hơn 12; Ngôn ngữ hợp đồng không là tiếng Việt; Nền giấy và màu mực không tương phản nhau, sẽ bị phạt từ 10 đến 20 triệu đồng. Đặc biệt, hành vi không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; không thông báo cho người tiêu dùng về việc thay đổi hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, sẽ bị phạt đến 70 triệu đồng.

Tất cả các nội dung trên được quy định rõ tại Nghị định 19/2012/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, vừa được Chính phủ ban hành ngày 16/3, và sẽ chính thức có hiệu lực kể từ ngày 01/5/2012.