Bước 1: Truy cập trang web tại địa chỉ http://c13.bhxhtphcm.gov.vn/
Bước 2:
Nhập số sổ BHXH hoặc mã thẻ BHYT -> nhập số CMND -> nhập năm sinh (chỉ năm sinh) -> nhập năm thông báo cần tra cứu: 2013 -> nhập mã xác nhận hiển thị trên màn hình. Sau đó bấm tìm kiếm và xem kết quả trên trang web.
Trong quá trình tra cứu, có thể do dữ liệu về thông tin cá nhân của một số người lao động (số CMND và ngày tháng năm sinh) chưa đầy đủ, chính xác nên trong trường hợp không tìm ra thông tin mà đã nhập đủ các thông số theo yêu cầu của trang web thì người lao động liên hệ với đơn vị sử dụng lao động đang tham gia BHXH để phối hợp với cơ quan BHXH chỉnh sửa dữ liệu.
Lưu ý: VIệc điều chỉnh dữ liệu về các thông tin về mức đóng, chức danh, thông tin cá nhân... thực hiện trong năm này sẽ được thông báo vào kết quả đóng BHXH, BHYT của năm sau.