Quyết định 3225: Ban hành Quy chế xét tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025

Quyết định 3225: Ban hành Quy chế xét tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025 (Hình từ Internet)

Ngày 09/9/2025, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Quyết định 3225/QĐ-BVHTTDL về việc ban hành Quy chế xét tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025.

Quyết định 3225/QĐ-BVHTTDL

Quyết định 3225: Ban hành Quy chế xét tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025

Theo đó, quy định tiêu chí xét thưởng Giải thưởng Du lịch Việt Nam như sau:

(1) Đối với doanh nghiệp lữ hành: 

- Đối với doanh nghiệp lữ hành quốc tế đón khách du lịch vào Việt Nam: đón được số lượng khách vào Việt Nam tối thiểu 10.000 khách/năm, doanh thu tối thiểu 30 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách tối thiểu 300 triệu VND/năm, có đóng góp cho việc phát triển du lịch bền vững, tích cực tham gia các hoạt động của ngành du lịch, đạt giải thưởng do các đơn vị trong nước và quốc tế trao tặng, có chất lượng phục vụ tốt nhất, được khách du lịch hài lòng nhất. 

- Doanh nghiệp lữ hành nội địa: số lượng khách du lịch nội địa phục vụ tối thiểu 20.000 khách/năm, doanh thu tối thiểu 10 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách tối thiểu 300 triệu VND/năm, có đóng góp cho việc phát triển du lịch bền vững, đạt giải thưởng do các đơn vị trong nước trao tặng, tích cực tham gia các hoạt động của ngành du lịch, có chất lượng phục vụ tốt nhất, được khách du lịch hài lòng nhất. 

- Doanh nghiệp lữ hành quốc tế đưa khách du lịch ra nước ngoài: đưa được số lượng khách du lịch ra nước ngoài tối thiểu 10.000 khách/năm, doanh thu tối thiểu 30 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách tối thiểu 300 triệu VND/năm, có đóng góp cho việc phát triển du lịch bền vững, đạt giải thưởng do các đơn vị trong nước và quốc tế trao tặng, tích cực tham gia các hoạt động của ngành du lịch, có chất lượng phục vụ tốt nhất, được khách du lịch hài lòng nhất. 

(2) Đối với cơ sở lưu trú du lịch 

- Khách sạn 4 sao, khách sạn 5 sao: có quyết định công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 4, 5 sao còn hiệu lực do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ban hành; có chất lượng phục vụ tốt nhất, cơ sở vật chất tốt nhất, xây dựng được thương hiệu tốt, được khách du lịch hài lòng nhất, công suất phòng tối thiểu 50%/năm, có đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước, chăm lo tốt về việc làm, thu nhập, đời sống cho người lao động, có các hoạt động hợp tác giúp phát triển chất lượng cuộc sống của cộng đồng địa phương. 

- Khách sạn Xanh: có hệ thống quản lý bền vững và biện pháp hiệu quả tiết kiệm năng lượng, tài nguyên; có chính sách khuyến khích nhà cung cấp, nhân viên và khách hàng tham gia bảo vệ môi trường, sử dụng năng lượng có hiệu quả; sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường; có đóng góp cho cộng đồng để bảo vệ môi trường chung, bảo tồn bản sắc văn hóa và nghề truyền thống địa phương; có ít nhất 3 sản phẩm tái chế hoặc tái sử dụng; giảm phát thải khí nhà kính; giảm thiểu tác động tiêu cực tới di sản văn hoá, thiên nhiên và môi trường. 

(3) Đối với địa điểm tổ chức sự kiện du lịch: là địa điểm tổ chức họp, hội nghị, hội thảo, triển lãm, và các sự kiện khác. Cơ sở vật chất trong tình trạng tốt, được bảo dưỡng thường xuyên. Dễ dàng tiếp cận bằng các loại xe bốc dỡ hàng hóa. Có tổng diện tích cho dịch vụ tổ chức sự kiện tối thiểu 2000m2. Sức chứa của khu vực nghỉ giải lao đạt 50% sức chứa của khu vực tổ chức sự kiện. Có đầy đủ trang thiết bị đáp ứng các loại hình sự kiện. Nhân sự được đào tạo chuyên nghiệp về chuyên môn và ngoại ngữ. Có kinh nghiệm tổ chức đa dạng các sự kiện trong nước. Chăm lo cho đời sống người lao động. Tích cực trong các hoạt động bảo vệ môi trường, có đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng. 

(4) Đối với doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch: 

- Đối với doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch bằng ô tô: số lượng xe yêu cầu tối thiểu 20 xe; vận chuyển tối thiểu 10.000 khách/năm; lợi nhuận tối thiểu đạt 10 tỷ đồng/năm, đạt giải thưởng do các đơn vị trong nước và quốc tế trao tặng, tích cực tham gia các hoạt động của ngành du lịch, chất lượng phục vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn, được khách du lịch hài lòng nhất. 

- Đối với doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch bằng đường thủy: Đối với doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch bằng đường thủy: phục vụ tối thiếu 5.000 khách/ năm; doanh thu tối thiểu đạt 5 tỷ đồng/năm, đạt giải thưởng do các đơn vị trong nước và quốc tế trao tặng, tích cực tham gia các hoạt động của ngành du lịch, chất lượng phục vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn, được khách du lịch hài lòng nhất. 

- Hãng hàng không phục vụ khách du lịch: Có số đường bay trực tiếp đến các địa điểm du lịch nhiều nhất; chất lượng phục vụ tốt, được khách du lịch hài lòng nhất; tích cực hợp tác với ngành du lịch trong việc xúc tiến, quảng bá điểm đến; quan tâm đến cộng đồng và phát triển bền vững; được trao tặng các giải thưởng trong nước và quốc tế.

- Đơn vị đường sắt phục vụ khách du lịch: Kết nối các điểm đến du lịch hiệu quả; đảm bảo an toàn, đúng giờ, vận hành chuyên nghiệp; tích cực hợp tác với ngành du lịch để kích cầu du lịch nội địa; chất lượng cơ sở vật chất và dịch vụ trên tàu liên tục được cải thiện, nâng cấp, được khách du lịch hài lòng; quan tâm đến việc phát triển bền vững và bảo vệ môi trường. 

(5) Đối với nhà hàng ăn uống phục vụ khách du lịch: có quy mô từ 50 ghế trở lên; đón được nhiều khách du lịch; chất lượng phục vụ tốt nhất, được khách du lịch hài lòng nhất. 

(6) Đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ spa & chăm sóc sức khỏe phục vụ khách du lịch: Có vị trí thuận tiện, an toàn; có cơ sở vật chất, trang thiết bị tốt, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ; có các dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc (và) chăm sóc sắc đẹp được niêm yết giá công khai; các sản phẩm phục vụ trong cơ sở phải có chứng nhận nguồn gốc rõ ràng; nhân viên được đào tạo về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, được khách du lịch hài lòng nhất. 

(7) Đối với điểm du lịch cộng đồng: Có sự tham gia và trao quyền cho cộng đồng để đảm bảo quyền sở hữu và quản lý minh bạch; cung cấp đầy đủ dịch vụ lưu trú, ăn uống; hướng dẫn khách du lịch tham quan, trải nghiệm văn hóa, nếp sống tại cộng đồng; có hoạt động sản xuất hàng hóa, hàng thủ công truyền thống và các dịch vụ khác phục vụ khách du lịch; các cá nhân, hộ gia đình làm du lịch cộng đồng có kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch; có sự cam kết của cộng đồng trong việc giữ gìn bản sắc văn hóa, bảo vệ môi trường, ứng xử văn minh; đón được nhiều khách du lịch, được khách du lịch hài lòng nhất.

(8) Đối với sản phẩm du lịch sáng tạo: Có ý tưởng mới lạ, sáng tạo; mang lại trải nghiệm khác biệt, độc đáo cho du khách; khai thác các yếu tố thiên nhiên, văn hóa, lịch sử, phong tục truyền thống; đảm bảo yếu tố bảo tồn, gìn giữ và phát triển giá trị, tài nguyên thiên nhiên, giá trị văn hóa, lịch sử của đất nước; mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương; có sự ứng dụng công nghệ số trong sản phẩm hoặc truyền thông. 

(9) Đối với sân gôn phục vụ khách du lịch: Thiết kế, cảnh quan, môi trường đẹp; sân có trải nghiệm thú vị, hố gôn đặc biệt; thái độ, chất lượng phục vụ tốt nhất; số lượng khách đến chơi gôn tối thiểu hàng năm đạt 10.000 người/năm; có các chương trình kết nối, quảng cáo với ngành Du lịch: doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, vận chuyển. 

(10) Cơ quan truyền thông có đóng góp tích cực cho ngành du lịch: Có các chuyên mục, bài viết, ấn phẩm, chiến dịch truyền thông về văn hóa, du lịch Việt Nam bằng 1 hoặc nhiều thứ tiếng, có thể trên một hoặc nhiều nền tảng: truyền hình, phát thanh, báo giấy, báo điện tử, mạng xã hội…; có tính lan tỏa, hấp dẫn, tiếp cận được với nhiều độc giả trong nước và quốc tế, góp phần vào việc quảng bá, giới thiệu du lịch Việt Nam.

(11) Đối với các đơn vị đào tạo du lịch: Có chương trình đào tạo, bồi dưỡng về du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng hoặc quản trị du lịch, dịch vụ,… được công nhận theo quy định; cập nhật giáo trình gắn với thực tiễn và xu hướng phát triển của ngành (chuyển đổi số, du lịch xanh, phát triển bền vững...); có đội ngũ giảng viên cơ hữu trong lĩnh vực du lịch, nhà hàng, khách sạn, quản trị; có sự liên kết với doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, hãng lữ hành cho sinh viên thực tập và có chương trình hỗ trợ việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp; có các hoạt động đóng góp vào sự phát triển bền vững của địa phương. 

Xem thêm tại Quyết định 3225/QĐ-BVHTTDL, có hiệu lực từ ngày 09/9/2025.

Nguyễn Thị Mỹ Quyền