Thu phí sử dụng ATM, có tăng chất lượng?

Theo thông tư 35/2012/TT-NHNN, từ ngày 1/3/2013, giao dịch bằng thẻ ATM (thẻ ghi nợ nội địa) sẽ có thể bị tính phí, tối đa lên tới 16.500đ/giao dịch (đã bao gồm VAT)

Mức phí giao dịch cụ thể như sau

Mức thu với các giao dịch khác tại máy ATM và phí dịch vụ thẻ khác do Ngân hàng phát hành thẻ quy định.

Từ 01/01/2014 mức phí rút tiền mặt tại ATM sẽ tăng lên tối đa 2.000 đồng/giao dịch; từ 01/01/2015 mức phí này tối đa là 3.000 đồng/giao dịch

Kèm theo đó, một loạt các quy định mới liên quan tới việc vận hành, quản lý máy ATM cũng được ban hành theo Thông tư số 36/2012/TT-NHNN

- Máy ATM và bộ phận hỗ trợ khách hàng phải hoạt động 24/7

- ATM không được để ở tình trạng hết tiền quá 04 giờ làm việc (01 ngày nếu tính cả giờ ngoài giờ làm việc)

- Hạn mức rút tiền trong 1 lần không được thấp hơn 2 triệu đồng, kể cả giao dịch nội mạng hay ngoại mạng

- Ngân hàng phải bố trí lực lượng giám sát, bảo vệ tại chỗ cho các ATM

- Kể từ ngày 1/9/2013, tất cả các máy ATM phải được gắn camera giám sát và thiết bị chống sao chép, trộm cắp thông tin thẻ.

Quy định là vậy, nhưng liệu tính khả thi sẽ đến đâu?

 Công nhân chờ rút tiền từ ATM. Nguồn: Internet

Với số lượng máy ATM lên tới hàng ngàn, các ông lớn như Viettin Bank, Vietcombank, Agribank… sẽ bố trí lược lượng bảo vệ như thế nào?

Lỗi giao dịch trên ATM. Nguồn: Internet

Việc ATM bị hết tiền vào những dịp cuối năm, dịp lễ… cũng là tình trạng kéo dài nhiều năm nay, liệu khi thông tư này có hiệu lực thì có khắc phục được tình trạng này?

Đình Phước

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT