Hà Nội công bố thủ tục hành chính về giải quyết khiếu nại, tố cáo cấp xã từ ngày 01/8/2025

Hà Nội công bố thủ tục hành chính về giải quyết khiếu nại, tố cáo cấp xã từ ngày 01/8/2025 (Hình từ Internet)

Ngày 01/8/2025 Trung tâm phục vụ hành chính công ban hành Quyết định 1132/QĐ-TTPVHCC về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo và xử lý đơn của Thanh tra thành phố Hà Nội.

Quyết định 1132/QĐ-TTPVHCC

Hà Nội công bố thủ tục hành chính về giải quyết khiếu nại, tố cáo cấp xã từ ngày 01/8/2025

Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội công bố Danh mục 02 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo và xử lý đơn của Thanh tra thành phố Hà Nội gồm:

(1) Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã

- Thời gian giải quyết

+ Giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu,vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. 

+ Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

- Cách thức thực hiện

Lựa chọn một trong các cách thức: 

+ Nộp hồ sơ trực tiếp; 

+ Dịch vụ Bưu chính.

- Địa điểm thực hiện: Điểm tiếp nhận UBND cấp xã. (Cơ quan thực hiện: UBND cấp xã, đơn vị chuyên môn thuộc UBND cấp xã)

- Cơ sở pháp lý

+ Luật 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011; 

+ Luật 25/2018/QH14 ngày 12/6/2018; 

+ Nghị định 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020; 

+ Nghị định 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019; 

+ Nghị định 141/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ ngày 12/6/2025; 

+ Thông tư 02/2025/TT-TTCP ngày 25/6/2025 hướng dẫn thực hiện một số quy định thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến chính quyền địa phương 02 cấp ngày 25/6/2025.

(2) Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã

- Thời gian giải quyết

+ Giải quyết tố cáo là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo. 

+ Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày. 

+ Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày. 

- Cách thức thực hiện

Lựa chọn một trong các cách thức: 

+ Nộp hồ sơ trực tiếp; 

+ Dịch vụ Bưu chính.

- Địa điểm thực hiện: Điểm tiếp nhận UBND cấp xã. (Cơ quan thực hiện: UBND cấp xã, đơn vị chuyên môn thuộc UBND cấp xã)

- Cơ sở pháp lý

+ Luật 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011; 

+ Luật 25/2018/QH14 ngày 12/6/2018; 

+ Nghị định 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020; 

+ Nghị định 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019; 

+ Nghị định 141/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ ngày 12/6/2025; 

+ Thông tư 02/2025/TT-TTCP ngày 25/6/2025 hướng dẫn thực hiện một số quy định thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến chính quyền địa phương 02 cấp ngày 25/6/2025.

Theo đó, Thanh tra Thành phố chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành Thành phố các đơn vị liên quan rà soát, xây dựng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được công bố tại Quyết định này gửi Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố phê duyệt theo quy định.

Xem chi tiết tại Quyết định 1132/QĐ-TTPVHCC, có hiệu lực từ ngày 01/8/2025.

Nguyễn Thị Mỹ Quyền