Kế hoạch triển khai Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia (Quyết định 855/QĐ-TTCP)

STT

Nội dung công việc

Thời hạn hoàn thành

Kết quả đầu ra

Đơn vị chủ trì, phối hợp

Đơn vị phối hợp

1

Xây dựng kế hoạch triển khai nền tảng

Tháng 8/2025

Quyết định của Tổng Thanh tra Chính phủ

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

2

Khảo sát nghiệp vụ, xác định phạm vi, quy mô

2.1

Khảo sát nghiệp vụ các cơ quan, đơn vị thuộc Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành và một số cơ quan Trung ương

Tháng 8-9/2025

Báo cáo kết quả khảo sát

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

2.2

Khảo sát nghiệp vụ các cơ quan, đơn vị tại địa phương

Tháng 9/2025

Báo cáo kết quả khảo sát

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

2.3

Đề xuất phương án triển khai nền tảng số

Tháng 9/2025

Quyết định phê duyệt Báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

3

Xây dựng quy định về tính năng, chức năng, nghiệp vụ, phạm vi triển khai

3.1

Rà soát, khảo sát các tính năng, chức năng, nghiệp vụ, phạm vi

Tháng 10/2025

Báo cáo kết quả khảo sát

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

3.2

Xây dựng dự thảo

Tháng 11/2025

Dự thảo tính năng, chức năng, nghiệp vụ, phạm vi triển khai của nền tảng số

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

3.3

Xin ý kiến các bộ, ngành, địa phương liên quan

Tháng 11/2025

Văn bản góp ý của các bộ, ngành, địa phương

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các bộ, ban, ngành, địa phương

3.4

Xin ý kiến thống nhất của Bộ Khoa học và Công nghệ

Tháng 11/2025

Văn bản thống nhất ý kiến của Bộ Khoa học và Công nghệ

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Bộ Khoa học và Công nghệ

3.5

Ban hành và công bố chức năng, tính năng, nghiệp vụ, phạm vi triển khai

Tháng 12/2025

Quyết định của Tổng Thanh tra Chính phủ

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

4

Xây dựng kiến trúc nền tảng số

4.1

Xây dựng dự thảo Kiến trúc nền tảng số

Từ 3/2026 đến 5/2026

Dự thảo Kiến trúc nền tảng số

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

4.2

Xin ý kiến các bộ, ngành, địa phương liên quan

Từ 6/2026 đến 7/2026

Văn bản góp ý của các bộ, ngành, địa phương

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các bộ, ban, ngành, địa phương

4.3

Xin ý kiến thống nhất của Bộ Khoa học và

Từ 6/2026 đến 7/2026

Văn bản thống nhất ý kiến của Bộ Khoa học và Công nghệ

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Bộ Khoa học và Công nghệ

4.4

Ban hành Kiến trúc nền tảng số

Tháng 8/2026

Quyết định của Tổng Thanh tra Chính phủ

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

5

Xây dựng nền tảng số

5.1

Xây dựng hệ thống phần mềm Nền tảng số

Từ 3/2026 đến 8/2026

Nền tảng số được thiết lập

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

5.2

Triển khai hệ thống trên hạ tầng TTDLQG, kết nối với Đề án 06 và các HTTT khác

Tháng 8/2026

Nền tảng số được thiết lập

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

6

Đào tạo, hướng dẫn sử dụng từ trung ương đến địa phương

- Đào tạo quản trị cho các cán bộ tại trung ương và địa phương.

- Đào tạo hướng dẫn sử dụng người dùng cuối.

Tháng 8/2026

Khóa đào tạo, hướng dẫn sử dụng

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

7

Xây dựng và ban hành quy chế sử dụng nền tảng

Tháng 9/2026

Quy chế sử dụng nền tảng số

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan

8

Hoàn thành và đưa vào sử dụng chính thức, rộng rãi

Tháng 10/2026

Hệ thống vận hành thực tế

Văn phòng Thanh tra Chính phủ

Các đơn vị liên quan