Quy chế xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh của Bộ VHTTDL (Quyết định 606/QĐ-BVHTTDL)

Quy chế xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh của Bộ VHTTDL (Quyết định 606/QĐ-BVHTTDL)

TẢI VỀ

Quy chế xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh của Bộ VHTTDL (Quyết định 606/QĐ-BVHTTDL)

Bộ VHTTDL đã có Quyết định 606/QĐ-BVHTTDL năm 2026 theo đó ban hành Quy chế xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh tại Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Quy chế)

Tại Điều 8 Quy chế quy định việc xử lý đơn khiếu nại như sau:

Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại, người có trách nhiệm xử lý đơn phải thực hiện các công việc sau:

Tổ chức phân loại và vào sổ theo dõi đơn.

Xử lý đơn

* Đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền

- Đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng và có đủ điều kiện thụ lý theo quy định pháp luật thì Chánh Văn phòng Bộ báo cáo Bộ trưởng hoặc Thứ trưởng phụ trách để xem xét, quyết định việc thụ lý giải quyết.

- Đơn khiếu nại về nội dung liên quan đến từng lĩnh vực chuyên môn thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị nào thì Thủ trưởng cơ quan, đơn vị đó có trách nhiệm chủ trì báo cáo, đề xuất Lãnh đạo Bộ xem xét, giải quyết theo quy định.

- Đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ thì Thủ trưởng cơ quan, đơn vị đó có trách nhiệm xem xét, quyết định việc thụ lý giải quyết các đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý theo quy định.

- Việc đề xuất thụ lý giải quyết đơn khiếu nại được thực hiện theo Mẫu số 01 Phụ lục kèm theo Quyết định này.

- Trình tự, thủ tục thụ lý đơn khiếu nại thực hiện theo quy định của Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13, Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19 tháng 10 năm 2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại.

* Đối với đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền

- Việc xử lý đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền được thực hiện theo quy định của pháp luật.

- Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có trách nhiệm ban hành văn bản hướng dẫn người khiếu nại gửi đơn đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết. Việc hướng dẫn chỉ thực hiện một lần theo Mẫu số 02 Phụ lục kèm theo Quyết định này.

- Đối với các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ không có con dấu riêng thì Thủ trưởng cơ quan, đơn vị đó chủ trì chuẩn bị nội dung, báo cáo Lãnh đạo Bộ giao Văn phòng Bộ thực hiện việc trả lời, hướng dẫn cho cá nhân, tổ chức.

Quy trình xử lý đơn khiếu nại thực hiện theo quy định tại Mục 1 Chương III Thông tư số 05/2021/TT-TTCP và quy định trên

Tại Điều 9 Quy chế quy định việc xử lý đơn tố cáo như sau:

Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn tố cáo, người có trách nhiệm xử lý đơn phải thực hiện những công việc sau:

Tổ chức phân loại và vào sổ theo dõi đơn.

Xử lý đơn

* Đối với đơn tố cáo thuộc thẩm quyền

- Đơn tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ trưởng và đủ điều kiện thụ lý theo quy định pháp luật thì Chánh Văn phòng Bộ báo cáo Bộ trưởng hoặc Thứ trưởng phụ trách để xem xét, quyết định việc thụ lý giải quyết.

- Đơn tố cáo về nội dung liên quan đến từng lĩnh vực chuyên môn thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị nào thì Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đó có trách nhiệm chủ trì báo cáo, đề xuất Lãnh đạo Bộ xem xét, giải quyết theo quy định.

- Đơn tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc Bộ và đủ điều kiện thụ lý theo quy định pháp luật thì Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đó xem xét, quyết định việc thụ lý giải quyết.

- Việc đề xuất thụ lý giải quyết đơn tố cáo được thực hiện theo Mẫu số 01 Phụ lục kèm theo Quyết định này.

- Trình tự, thủ tục thụ lý đơn tố cáo thực hiện theo quy định của Luật Tố cáo số 25/2018/QH14, Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Tố cáo.

* Đối với đơn tố cáo không rõ họ tên, địa chỉ của người tố cáo hoặc qua kiểm tra, xác minh không xác định được người tố cáo hoặc người tố cáo sử dụng họ tên của người khác để tố cáo hoặc thông tin có nội dung tố cáo được phản ánh không theo hình thức quy định tại Điều 22 của Luật Tố cáo, nhưng nội dung tố cáo rõ ràng về người có hành vi vi phạm pháp luật, có tài liệu, chứng cứ cụ thể về hành vi vi phạm pháp luật, thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ và có cơ sở để thẩm tra, xác minh thì Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Văn phòng Bộ thực hiện việc kiểm tra phục vụ cho công tác quản lý.

* Đối với đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền

- Việc xử lý đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền được thực hiện theo quy định của pháp luật.

- Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có trách nhiệm chuyển đơn và các chứng cứ, tài liệu kèm theo (nếu có) đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền để được giải quyết theo quy định của pháp luật. Việc chuyển đơn tố cáo được thực hiện theo Mẫu số 03 Phụ lục kèm theo Quyết định này.

- Đối với các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ không có con dấu riêng thì Thủ trưởng cơ quan, đơn vị đó chủ trì chuẩn bị nội dung báo cáo Lãnh đạo Bộ giao Văn phòng Bộ thực hiện việc chuyển đơn.

Quy trình xử lý đơn tố cáo thực hiện theo quy định tại Mục 2 Chương III Thông tư số 05/2021/TT-TTCP và quy định trên

Xem thêm tại Quyết định 606/QĐ-BVHTTDL năm 2026 Quy chế xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh tại Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Quy chế)