Vận hành Tổng đài Thông tin du lịch đầu tiên tại Việt Nam

Du khách quốc tế tại TPHCM - Ảnh VGP/Phan Hoàng

Đây là tổng đài thông tin du lịch đầu tiên tại Việt Nam, cung cấp thông tin và sản phẩm du lịch 24/24 giờ, bằng hai ngôn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh cho khách du lịch trong nước và quốc tế có nhu cầu tìm hiểu về du lịch.

Ngoài việc giới thiệu các điểm đến, danh lam thắng cảnh, truyền thống, bản sắc văn hóa, chương trình du lịch từng vùng trên cả nước, Tổng đài 1087 sẽ kết nối trực tiếp đến các đơn vị lữ hành, đặt vé theo nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, khi gặp sự cố gây mất an toàn, an ninh du lịch, hoặc có ý kiến phản ánh về chất lượng các dịch vụ du lịch tại TPHCM, du khách cũng có thể gọi đến Tổng đài 1087 để được hỗ trợ, giúp đỡ.

Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM Lê Quốc Cường cho biết, việc vận hành Tổng đài du lịch 1087 là một trong những nội dung quan trọng tại Chương trình Ứng dụng công nghệ thông tin ngành Văn hóa, Du lịch TPHCM giai đoạn 2014-2015, định hướng đến 2020.

Chương trình nhằm xây dựng Hệ thống thông tin văn hóa, du lịch, tạo điều kiện thuận lợi đưa thông tin liên quan đến văn hóa, du lịch đến với người dân và du khách, qua đó góp phần bảo tồn các di sản văn hóa, đồng thời thúc đẩy ngành Du lịch của Thành phố ngày càng phát triển.

Nội dung Chương trình gồm nhiều hạng mục quan trọng như: Xây dựng kiến trúc tổng thể thông tin ngành văn hóa-du lịch; triển khai hệ thống thông tin dùng chung của Thành phố; xây dựng quy chế vận hành và khai thác hệ thống; xây dựng hạ tầng công nghệ và hệ thống thông tin chuyên ngành; triển khai trung tâm dữ liệu về văn hóa-du lịch của Thành phố…

Trước đó, ngày 28/1, Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM đã tiến hành lắp đặt, vận hành 4 trạm “Điện thoại - Thông tin” tại các khu vực trước Nhà hát Thành phố, Nhà văn hóa Thanh niên, Bưu điện trung tâm Sài Gòn và địa chỉ 125 Lê Lợi, Q.1; cung cấp một số tiện ích như bản đồ, chỉ đường hoặc gợi ý các địa điểm văn hóa, ẩm thực… cho người dân và du khách.

Kế hoạch trong thời gian tới, Sở Thông tin và Truyền thông Thành phố sẽ tiếp tục tập trung phối hợp với Sở Văn hóa-Thể thao, Sở Du lịch và các đơn vị liên quan, tổ chức triển khai nhiều nội dung quan trọng khác như: Áp dụng các công cụ và công nghệ tiên tiến RFID, ảnh cầu, hệ thống thông tin địa lý (GIS), khai thác thông tin thông minh (BI)… nhằm tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy ngành du lịch Thành phố ngày càng phát triển.

Tại TPHCM, du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, trung bình đóng góp 11% vào GDP của Thành phố. Tính riêng trong năm 2014, TPHCM đã đón gần 4,4 triệu lượt du khách quốc tế, chiếm 56% lượng khách quốc tế đến Việt Nam; tổng doanh thu du lịch đạt 86.000 tỷ đồng, chiếm 34% doanh thu du lịch của cả nước.

Phan Hoàng

Theo Cổng Thông tin điện tử Chính phủ