Kế hoạch 303 hỗ trợ lưu động thủ tục hành chính về đất đai tại các thôn, tổ dân phố của Hà Nội năm 2025 và 2026

Kế hoạch 303 hỗ trợ lưu động thủ tục hành chính về đất đai tại các thôn, tổ dân phố của Hà Nội năm 2025 và 2026 (Hình từ văn bản)

UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch 303/KH-UBND ngày 08/11/2025 về triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026.

Kế hoạch 303/KH-UBND

Kế hoạch 303 hỗ trợ lưu động thủ tục hành chính về đất đai tại các thôn, tổ dân phố của Hà Nội năm 2025 và 2026

Nhằm tăng cường hỗ trợ cho cá nhân và các hộ gia đình trong các TTHC về lĩnh vực đất đai để kịp thời cập nhật việc xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai của thành phố Hà Nội và góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân gắn với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính (sau đây viết tắt là “TTHC”) về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026.

Sau đây là một số nội dung tại Kế hoạch 303/KH-UBND ngày 08/11/2025 về triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026:

* Đối tượng, phạm vi, hình thức và phương thức triển khai

(1) Đối tượng hỗ trợ

- Cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn các xã phường thuộc thành phố Hà Nội có nhu cầu được hướng dẫn, chuẩn bị hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ chuyển đổi số trong thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai.

- Ưu tiên hỗ trợ đối với người có công, đối tượng yếu thế, người ít tiếp cận công nghệ thông tin.

(2) Phạm vi hỗ trợ

Trên toàn địa bàn Thành phố Hà Nội (dự kiến triển khai hỗ trợ 10 xã, phường trong quý 4 năm 2025 (phụ lục kèm theo) và thực hiện hỗ trợ các xã, phường còn lại trong năm 2026).

(3) Hình thức thực hiện

- Hỗ trợ lưu động trực tiếp theo kế hoạch chi tiết tại 126 xã, phường trên địa bàn Thành phố.

- Triển khai các hoạt động tuyên truyền về chuyển đổi số trong việc nộp hồ sơ online, quy trình nộp hồ sơ trực tiếp trong đó ưu tiên chú trọng trong lĩnh vực đất đai.

(4) Phương thức thực hiện

- Tổ chức các Hội nghị phổ biến Kế hoạch triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026;

- Hướng dẫn, tư vấn pháp lý cho hộ gia đình, cá nhân trong việc chuẩn bị hồ sơ, hoàn thiện các mẫu tờ kê khai theo quy định, các giấy tờ liên quan đến các thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai theo quy định.

- Hỗ trợ chuyển đổi số trong thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai: Lấy số thứ tự trên iHanoi, hướng dẫn kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

* Nội dung triển khai

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố là cơ quan đầu mối, chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành Thành phố, UBND xã, phường và các đơn vị liên quan thành lập Tổ hỗ trợ lưu động.

(1) Thành phần và nguyên tắc hoạt động của Tổ hỗ trợ lưu động

- Thành phần cơ cấu

+ Tổ trưởng: Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

+ Tổ phó thường trực: Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

+ Tổ phó: Lãnh đạo UBND xã, phường.

+ Thành viên:

++ Công chức chuyên môn các sở, ban, ngành.

++ Công chức chuyên môn thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

++ Cán bộ chuyên môn UBND các xã, phường.

++ Tình nguyện viên đã được tập huấn.

- Nguyên tắc hoạt động

Căn cứ vào kế hoạch chi tiết và nhu cầu thực tế của UBND xã, phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố gửi yêu cầu cụ thể đến các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan để cử cán bộ có chuyên môn phù hợp tham gia Tổ hỗ trợ lưu động theo từng kế hoạch, đảm bảo “đúng người, đúng việc” và hiệu quả.

(2) Nhiệm vụ của Tổ hỗ trợ lưu động

- Xây dựng kế hoạch và lịch trình triển khai hoạt động hỗ trợ lưu động theo từng đợt hỗ trợ: Lập kế hoạch chi tiết về thời gian, địa điểm, và nội dung hỗ trợ, ưu tiên khu vực ngoại thành và địa bàn có đông đối tượng cần hỗ trợ. Phối hợp với UBND xã, phường để khảo sát, xác định nhu cầu thực tế và lập danh sách cá nhân, hộ gia đình cần hỗ trợ.

- Tổ chức hội nghị phổ biến Kế hoạch triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026 đối với cá nhân, hộ gia đình: Hướng dẫn toàn diện từ chuẩn bị hồ sơ, kê khai thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, nộp hồ sơ trực tiếp đến nhận kết quả qua các nền tảng số như iHanoi, VNeID, và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

- Hỗ trợ kê khai, hoàn thiện hồ sơ và nộp hồ sơ TTHC: Trợ giúp điền biểu mẫu, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ theo quy định pháp luật. Hướng dẫn sử dụng công cụ số để nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ, và nhận kết quả qua các nền tảng số.

- Phối hợp với các cơ quan liên quan: Làm việc với các sở, ban, ngành; UBND xã, phường và các đơn vị, cơ quan trên địa bàn Thành phố để giải quyết vướng mắc của người dân khi thực hiện và nộp hồ sơ trực tiếp, trực tuyến tại các thôn, tổ dân phố theo kế hoạch hỗ trợ.

- Đảm bảo tính minh bạch và thân thiện: Hỗ trợ với thái độ tận tình, chu đáo, tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng cho người dân, đảm bảo thông tin và quy trình đều công khai, dễ hiểu. Đảm bảo công khai sâu rộng lịch hỗ trợ của Tổ hỗ trợ lưu động qua việc sử dụng các công cụ như mạng xã hội, các kênh truyền thông đảm bảo sự tiếp cận của các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu.

(3) Về công tác thông tin và truyền thông

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố là đầu mối cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí, truyền thông Thành phố liên quan đến việc triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai đối với cá nhân, hộ gia đình tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026, nhằm tuyên truyền cho người dân hiểu về mục đích và kế hoạch triển khai của hoạt động hỗ trợ lưu động.

(4) Về tổng hợp đánh giá hoạt động hỗ trợ lưu động

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì tổ chức đánh giá chất lượng hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ của Tổ hỗ trợ lưu động; Tổ chức tổng hợp kết quả đánh giá và đề xuất giải pháp cải thiện.

Xem thêm tại Kế hoạch 303/KH-UBND ban hành ngày 08/11/2025 về triển khai công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025, 2026.