Theo đó, thông tin liên quan tới đời sống, sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh của người khuyết tật phải được kịp thời công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng dưới hình thức thuận lợi cho người khuyết tật.
Cơ quan nhà nước thiết lập Cổng thông tin điện tử, Trang thông tin điện tử của cơ quan mình trong đó có cung cấp chức năng cơ bản để hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận và sử dụng.
Cơ quan cung cấp thông tin bảo đảm các hình thức cung cấp thông tin phù hợp; bố trí thiết bị nghe, nhìn tạo điều kiện cho người khuyết tật được tiếp cận thông tin theo yêu cầu.
Cán bộ, công chức được bố trí tại các cơ quan cung cấp thông tin để hướng dẫn, giải thích và giúp đỡ người khuyết tật gặp khó khăn trong việc điền Phiếu, ký Phiếu yêu cầu cung cấp thông tin.
Xem nội dung chi tiết tại Nghị định 13/2018/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 01/7/2018).