Kế hoạch 68: Tuyên truyền chính sách pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2026

Kế hoạch 68: Tuyên truyền chính sách pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2026 (Hình từ Internet)

Ngày 10/01/2026, Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành Kế hoạch 68/KH-BHXH công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách, pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2026.

Kế hoạch 68/KH-BHXH

Kế hoạch 68: Tuyên truyền chính sách pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2026

Thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế (BHXH, BHYT); Luật Bảo hiểm xã hội 2024, Luật số 51/2024/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT; Chi thị 27-CT/TW ngày 25/12/2023 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí (Chỉ thị 27-CT/TW), Chỉ thị 07/CT-TTg ngày 21/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường công tác truyền thông chính sách (Chỉ thị 07/CT-TTg),... để tăng cường công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách, pháp luật BHХH, ВHYТ, bảo hiểm thất nghiệp (sau đây gọi chung là tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT), BHXH Việt Nam xây dựng Kế hoạch công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách, pháp luật BHXH, BHYT năm 2026 (Kế hoạch), như sau:

(1) Giám đốc BHXH tỉnh chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền, Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT các cấp tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách BHXH, BHYT, trên cơ sở quán triệt tỉnh thần Công văn 4860/BTC-BHXH ngày 15/4/2025 của Bộ Tài chính về việc đề nghị tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT; chủ động phối hợp đồng bộ với các cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội, cơ quan báo chí nhằm tạo sức mạnh tổng hợp trong triển khai tuyên truyền, phù hợp với từng nhóm đối tượng và điều kiện đặc thù của từng địa phương.

(2) Quán triệt sâu sắc trách nhiệm của người đứng đầu và nâng cao nhận thức trong toàn hệ thống về tầm quan trọng của công tác tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách. Người đứng đầu BHXH tỉnh, BHXH cơ sở phải trực tiếp chỉ đạo, theo dõi, kiểm tra kết quả; bảo đảm tính thống nhất, kịp thời và hiệu quả trong chỉ đạo, điều hành. 

(3) Thực hiện nghiêm túc các Chỉ thị của Đảng và Quyết định của Thủ tướng Chính phủ (Chỉ thị 07/CT-TTg, Chỉ thị 30-CT/TW, Quyết định 1676/QÐ-TTg). BHXH tỉnh cần chủ động đổi mới toàn diện nội dung, hình thức và phương pháp tuyên truyền theo hướng: thiết thực, gần dân, phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số; tăng cường các mô hình truyền thông đa nền tảng, tuyên truyền theo nhóm đặc thù, tuyên truyền qua đội ngũ cộng đồng cơ sở; bảo đảm mọi thông tin cung cấp tới Nhân dân đều chính xác, minh bạch, dễ tiếp cận. 

(4) Kiểm soát nguồn kinh phí tuyên truyền đến BHXH cơ sở theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của BHXH Việt Nam về công tác tài chính kế toán. Sử dụng kinh phí tuyên truyền đảm bảo hiệu quả, đúng mục đích, đối tượng, nội dung, hình thức theo quy định, tránh lãng phí; lựa chọn hình thức, quy mô phù hợp với từng nhóm đối tượng tuyên truyền. Tuân thủ định hướng chung của BHXH Việt Nam trong việc ký kết hợp đồng phối hợp tuyên truyền với các cơ quan báo chí, đảm bảo hiệu quả, tránh chồng chéo, trùng lặp. Tăng cường kiểm tra, giám sát việc sử dụng kinh phí tuyên truyền; thường xuyên đánh giá hiệu quả sử dụng kinh phí tuyên truyền gắn với các mục tiêu của BHXH tỉnh đã đề ra, trong đó có chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHYT, BHTN. 

(5) Tăng cường ứng dụng CNTT, trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số để đổi mới phương thức tuyên truyền và nâng cao hiệu quả giải đáp, tư vấn. Khai thác tối đa dữ liệu số của hệ thống BHXH Việt Nam để cá thể hóa thông tin, dự báo nhu cầu, tối ưu hóa việc tiếp cận từng nhóm đối tượng. Tăng cường truyền thông qua môi trường số nhằm nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và hạn chế lãng phí. 

(6) Nâng cao chất lượng các hệ thống hỗ trợ, tư vấn, giải đáp trực tuyến (Tổng đài, Fanpage Facebook, Zalo OA, ứng dụng VssID, email,...). Chuẩn hóa ngân hàng câu hỏi - đáp chính sách thống nhất toàn quốc; tốc độ phản hồi nhanh, tính chính xác cao, nội dung dễ hiểu, dễ tiếp cận; tăng cường tích hợp các công cụ tự động hóa, AI để hỗ trợ phục vụ 24/7; đảm bảo mỗi phản ánh, kiến nghị phải được xử lý, theo dõi đến cùng, tạo niềm tin và sự hài lòng của người tham gia.

(7) Nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách theo hướng chuyên nghiệp - hiện đại - chuẩn mực. Tăng cường đào tạo kỹ năng truyền thông đa nền tảng, kỹ năng tư vấn, kỹ năng tiếp cận và thuyết phục theo từng nhóm đối tượng. Củng cố, mở rộng mạng lưới cộng tác viên tại cơ sở: trưởng thôn, tổ trưởng dân phố, già làng, trưởng bản, chức sắc tôn giáo, người có uy tín...Phát huy tối đa vai trò “cánh tay nối dài” của lực lượng cộng đồng trong lan tỏa thông tin chính sách. 

(8) Tăng cường kỷ luật, kỷ cương tài chính, hành chính, phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu; phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm của từng phòng, rõ đơn vị chủ trì, đơn vị phối hợp, tránh chung chung, không rõ trách nhiệm, gây khó khăn trong công tác triển khai; thường xuyên kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm vi phạm; tâm huyết, trách nhiệm, đáp ứng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp; góp phần tích cực thực hiện hiệu quả công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT.

(9) Thường xuyên, định kỳ chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ, đánh giá, sơ kết, tổng kết công tác tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT. Đưa nội dung tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT vào tiêu chí thi đua hằng năm của các cơ quan, đơn vị, tổ chức liên quan; kịp thời biểu dương khen thưởng những tập thể, cá nhân có thành tích tốt; nhân rộng mô hình, cách làm hiệu quả.

Xem chi tiết tại Kế hoạch 68/KH-BHXH ban hành ngày 10/01/2026.