Đã có Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả BGDĐT

Đã có Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả BGDĐT (Hình từ Internet)

Ngày 12/11/2025, Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Bộ Giáo dục và Đào tạo.

Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT

Đã có Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả BGDĐT

Theo đó, việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính được quy định như sau:

- Sau khi có kết quả giải quyết hồ sơ, công chức xử lý hồ sơ có trách nhiệm cập nhật thông tin, kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, chuyển kết quả về Bộ phận Một cửa để thực hiện việc trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC phải bao gồm bản điện tử và bản giấy, trừ trường hợp TTHC chỉ quy định cung cấp bản kết quả giải quyết điện tử hoặc tổ chức, cá nhân đề nghị chỉ nhận bản điện tử, hoặc pháp luật chuyên ngành có quy định khác.

- Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả cho tổ chức, cá nhân thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân hoặc địa chỉ thư điện tử đã đăng ký, trừ trường hợp TTHC theo quy định của pháp luật chuyên ngành phải có mặt để trực tiếp nhận kết quả.

Kết quả giải quyết điện tử được gắn mã số giấy tờ, lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc Cơ sở dữ liệu chuyên ngành, và có giá trị pháp lý tương đương bản giấy.

- Khi có kết quả giải quyết TTHC thành công, các hồ sơ, giấy tờ được số hóa trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC có giá trị pháp lý và được sử dụng lại trong việc thực hiện các TTHC khác của tổ chức, cá nhân theo quy định.

- Đối với kết quả giải quyết TTHC bằng bản giấy:

+ Khi nhận kết quả giải quyết từ công chức xử lý hồ sơ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa ký xác nhận vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (nếu có, được lưu cùng hồ sơ gốc tại đơn vị chuyên môn).

+ Khi trả kết quả cho tổ chức, cá nhân, đề nghị người nhận ký và ghi rõ thời gian nhận vào Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (liên 01) và Sổ theo dõi hồ sơ một cửa (nếu có) của Bộ phận Một cửa.

+ Trường hợp hồ sơ có bản chính hoặc bản gốc đã được cơ quan tiếp nhận sao chụp, đối chiếu thì cơ quan có thẩm quyền phải trả lại bản chính hoặc bản gốc cho tổ chức, cá nhân theo thời điểm quy định của pháp luật chuyên ngành.

- Trường hợp phải xuất trình hoặc nộp hồ sơ giấy đối với hồ sơ đã nộp trực tuyến khi nhận kết quả, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa kiểm tra đối chiếu bản sao chụp điện tử với bản chính. Nếu hồ sơ điện tử chưa đảm bảo yêu cầu, thì sao chụp giấy tờ, ký số vào bản điện tử thay thế và cập nhật bổ sung trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

- Khi hồ sơ được giải quyết xong và có kết quả, Bộ phận Một cửa chủ động thông báo cho tổ chức, cá nhân biết thông qua Hệ thống thông tin, tin nhắn, thư điện tử, điện thoại hoặc các hình thức phù hợp khác.

Trường hợp hồ sơ được giải quyết trễ so với thời gian hẹn trả, kết quả phải được trả kèm theo văn bản xin lỗi của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền, nêu rõ lý do và thời gian trả kết quả bổ sung.

- Khi đến nhận kết quả trực tiếp, tổ chức, cá nhân xuất trình Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Trường hợp mất giấy này, người nhận kết quả được sử dụng giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu và nhận kết quả.

- Bộ phận Một cửa có trách nhiệm công khai bảng thống kê tình hình trả kết quả đúng hạn, trễ hạn và lý do trễ hạn trên Cổng thông tin điện tử của Bộ, được cập nhật định kỳ hằng tháng để bảo đảm tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Xem thêm tại Quyết định 3141/QĐ-BGDĐT có hiệu lực từ ngày 12/11/2025.