Các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử theo Luật Thương mại điện tử 2025

Các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử theo Luật Thương mại điện tử 2025 (Hình từ Internet)

Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15) ngày 10/12/2025.

Các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử theo Luật Thương mại điện tử 2025

Theo Điều 6 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định về các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử bao gồm:

- Thực hiện các hành vi lừa đảo, lừa dối trên nền tảng thương mại điện tử.

- Kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử các dịch vụ trái phép, hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng hóa quá hạn sử dụng, hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử

Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử theo Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 như sau:

- Các nội dung cơ bản về điều kiện hoạt động phải công khai trên nền tảng thương mại điện tử bao gồm:

+ Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử;

+ Chính sách bảo mật;

+ Quyền và nghĩa vụ của các bên;

+ Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

- Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử quy định tại khoản 1 Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 phải được thể hiện tại vị trí dễ thấy trên nền tảng, bằng ngôn ngữ tiếng Việt, dễ hiểu, không gây nhầm lẫn, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội, bảo đảm bình đẳng giữa các bên, tuân thủ quy định của pháp luật về dân sự, thương mại, quảng cáo, cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật khác có liên quan.

- Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải thực hiện quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025, công khai trên nền tảng thương mại điện tử các nội dung điều kiện giao dịch sau đây:

+ Nội dung áp dụng chung cho hàng hóa, dịch vụ: chính sách về giá, bao gồm giá hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên nền tảng, các loại chi phí sử dụng dịch vụ trên nền tảng; các điều kiện hoặc hạn chế trong việc bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ, trong đó bao gồm giới hạn về thời gian, phạm vi địa lý; chính sách về thanh toán; chính sách về ưu tiên hiển thị; quy chế hoạt động livestream bán hàng;

+ Nội dung áp dụng cho hàng hóa thực hiện theo quy định tại điểm a khoản này và các nội dung về chính sách giao hàng, chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền;

+ Nội dung áp dụng cho dịch vụ thực hiện theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 và các nội dung về phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

- Nền tảng thương mại điện tử phải có cơ chế để người sử dụng thể hiện sự đồng ý với nội dung quy định tại khoản 1 Điều 11 Luật Thương mại điện tử 2025 trước khi mở tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử.

Nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử

Nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử theo Điều 5 Luật Thương mại điện tử 2025 như sau:

- Các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử có quyền tự do thỏa thuận theo nguyên tắc cơ bản trong hoạt động thương mại, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội để xác lập, thực hiện, chấm dứt quyền và nghĩa vụ của từng bên trong hoạt động.

- Các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử tuân thủ các quy định của Luật Thương mại điện tử 2025, các quy định của pháp luật về dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, dữ liệu, an ninh mạng, quảng cáo, thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cạnh tranh và quy định khác của pháp luật có liên quan.

- Hoạt động thương mại điện tử không giới hạn về mặt địa lý, trừ trường hợp tổ chức, cá nhân tự giới hạn phạm vi địa lý hoặc pháp luật có quy định khác.

- Trường hợp chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ của người bán tới người tiêu dùng trên nền tảng thì chủ quản đó là bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Kinh doanh ngành, nghề thuộc Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trên nền tảng thương mại điện tử phải tuân thủ quy định của Luật Thương mại điện tử 2025 và của pháp luật quy định về ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện.

- Việc giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử được thực hiện thông qua thương lượng, hòa giải, trọng tài thương mại, tòa án hoặc phương thức giải quyết tranh chấp khác.

Xem thêm tại Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2026.